湛江新闻网讯：近日，工行湛江徐闻支行成功阻止一起电话诈骗，避免客户经济损失5万元，赢得客户的表扬和称赞。
8月21日，一名中年妇女客户急急忙忙到工行湛江徐闻民主路支行办理提前支取定期10000元的存款和2笔共20000元的退保手续，当时该网点负责人接待了她。在办理退保手续的过程中几次借口走到网点外面听电话，举止异常，神态紧张。
该网点负责人感觉该客户不对劲，通过观察客户说话的神情和语言，初步断定该客户可能遇上骗子，便急忙询问客户。但该客户一直不理睬，并推说是其老公得了急病，需要50000元治病，否则就没命。
经过该网点负责人耐心、详细向客户讲解诈骗分子如何利用电话诈骗的案例，并提醒该客户要提高警惕，避免被骗，此时客户才醒悟过，道出被骗过程。
原来，当天上午该客户接到不法诈骗分子自称某银行工作人员的电话，并且准确说出客户姓名，身份证等相关信息，告知其在江苏办理一张信用卡已透支欠款9288元，同时公安局有记录该客户还参与贩毒并分得赃款12000元，按公安局规定参与贩毒将被判刑5-7年。现在公安局准备去抓人，如果今天能交保证金5万元到指定账户，就不追究刑事责任。客户以为真有其事，于是赶紧集资金准备汇款给骗子。幸好遇到警惕性高的工行员工，及时了解情况，成功识破该诈骗，避免了客户资金被骗。
