2014年12月起，国家陆续出台了一系列关于出口退（免）税相关政策，调整部分产品的出口退税率，简化企业办理手续，对企业办理出口退（免）税提供便利。
9月2日，记者从国家统计局湛江调查队了解到：为了解出口退税新政策的实施效果，其走访了湛江市国家税务局，并对市内20家出口退税企业开展了专题调查。调查结果显示：企业普遍认为新政实施后办理手续更简便，近九成企业满意办理流程，对出口退税工作满意度较高；但是，仍存在退税流程欠优化、申报退税时限偏长、部分产品退税率偏低等问题。建议继续深化出口退税机制改革，助力企业在经济新常态下的出口经营工作。
【情况】出口退税总额持续增长
据调查，湛江市企业获取出口退税的总体情况为：
出口退税总额持续增长，但同比增幅收窄。据统计，今年上半年，湛江全市企业获取出口退税总额达79715万元，比2014年同期的73302万元增长了8.8%，但同比增幅回落了2.5个百分点。
水产、家具、家电等三业占据出口退税的“大头”。近年来，湛江市出口退税企业主要集中于水产加工、家具制造、电器制造三大行业。2015年上半年三大行业退税额合计62523万元，占全市出口退税总额的78.4%。
【评价】企业对退税工作满意度较高
此次调查的企业获取出口退税情况与评价是：
近四成企业获得的出口退税多于上年同期。今年上半年有8家企业出口退税额比上年同期增加，占调查企业总数40.0%。被访的湛江市某电器有限公司今年上半年出口退税211万元，比上年同期增加94万元，增长80.2%；有12家企业出口退税额较上年同期减小，占比60.0%。被访的湛江某水产有限公司今年上半年出口退税566万元，比上年同期减少2774万元，减少83.1%。
企业普遍认为出口退税程序更加简便、税款到账更加及时。调查显示，企业均认为出口退税手续办理比以前更加简便。当问及出口退税款到账时间的快捷程度时，3家企业认为“明显加快”，占比15%；17家企业认为“有所加快”，占比85%；所有企业均表示一般在退税申报后当月能收到出口退税款。
企业对退税工作满意度较高。对于当前出口退税的办理流程，有18家企业表示“满意”，占比90%。受访企业反映，湛江市国税部门积极推进简政放权，从今年4月1日起将企业出口退（免）税的申报、审查、复核等权限下放至各县(市区)国税部门直接受理，减少了市局复核及审批环节，提高了企业退税办理速度；对于职能部门的服务方面，有19家企业表示“满意”，占比95%。受访企业反映，湛江市国税局积极推进信息化建设，今年开通了微信公众号平台，及时将退税率调整的有关文件通知出口企业，大大方便了出口企业退税业务的开展。
七成企业满意当前出口退税率水平。而在出口退税对促进企业发展的影响上，有11家企业认为“出口退税帮助企业渡过难关，稳定出口”，占比55%；有16家企业认为“出口退税有助于企业强化管理提升国际竞争力，做大做强出口”，占比80%；分别有11家、13家企业认为“出口退税促进企业转型升级，加快发展”、“出口退税有助于提高企业积极性，扩大出口”，占比分别为55%和65%。
