乌港群众事务党员代办点值班党员向村民解答疑问。记者 李忠 摄
“办理证件需要什么手续、怎样申请扶贫资金？这些问题我们都向群众作了解答，群众事务党员代办点就是群众的服务顾问。”徐闻县海安镇乌港村成立的群众事务党员代办点，自今年一月挂牌成立至今，不但为群众释疑解惑，还充当“跑腿”解决了不少实际问题，得到了群众的一致好评。
乌港村是坑仔行政村下辖的一个有常住人口400多人的自然村，村干部黄康宏告诉记者，乌港村群众事务党员代办点成立的4个多月时间里，已成功为群众办了5件实事，释疑解惑的服务则不计其数。“今年1月中旬，我们获悉乌港村有一位80岁老人带着一个孤儿生活，经济困难。我们立即向上级部门申请‘6·30’扶贫救助资金，半个月不到，就给老人申请到了一万元的帮扶资金。”黄康宏表示，群众事务党员代办点对一些儿女外出务工，只有留守老人在家的这类群众服务最多，如孩子入户，各类证件办理等。“过去办理这些事情，群众要到坑仔行政村办理，该行政村管辖的自然村多，群众多，人手不足影响办事效率。群众事务党员代办点开到乌港村中后，不但大大方便了群众，办事也快捷多了，自然受到群众的欢迎。”群众事务党员代办点设在村文化楼的一楼，记者在办公点看到，办公大厅周围挂着代办事项及流程的宣传栏，代办事项具体明晰：党员服务类、农业服务、计划生育、社会保障、社会事务、规划国土等。记者看到在办公点醒目处还贴上了党员代办点值班表。办公桌上存放着几本关于群众受理登记台账、群众反馈意见台账等。记者翻看了一下登记台账，既有关于户口服务证登记的，也有困难户救助金申请的，字迹工整，有条不紊。
据悉，乌港村有7名党员，其中3名为村支部班子成员。“每位党员轮值一天，交班的值班党员要署名，签上时间，除了汇总当天完成的事务工作外，未完成的事务就继续跟进。”黄康宏告诉记者，作为一个自然村的群众事务党员代办点，乌港村是走在徐闻县前列的，与行政村群众事务党员代办站相比较，其更接地气，服务更到位，效率更高，效果也更明显。
