10月9日，记者从广东中交玉湛高速公路廉江西收费站了解到：该收费站日前收到一份从远方邮寄过来的特殊礼物——印有“忠于职守，心系人民，优质服务，为民解忧”的锦旗，这是司机对廉江西收费站工作人员帮助过路司乘维修车辆热心之举的感谢。
事情经过是这样的：近日，一辆二型客车停在广东中交玉湛高速廉江西收费站外广场的路肩，一位司机迈着急促的步伐向收费岛走来。当班班长见状，立即上前与该司机交流，得知司机一行是从桂林到湛江旅游，返程期间发现车辆出现故障，故而在廉江西收费站下高速，寻求工作人员帮助。
廉江西收费站当班班长了解情况之后，随该司机前去查看车辆状况，发现原来是发动机冷却水管脱落，导致发动机过热而发生故障。当班班长随即到收费岛便民服务台取出专为司乘人员服务的工具箱，对故障车辆进行维修。
经过半个小时的处理，车辆虽然有了基本的行车功能，但并未达到上高速远距离行驶的要求。当班班长不忘叮嘱车主——需前往汽车维修厂进行检修后，再上高速行驶。此时，当班班长汗水湿透衣服，满手油渍。
据悉，一直以来，廉江西收费站秉承着“忠于职守，心系人民”的工作宗旨，切实开展“为民解忧”的优质服务，竭尽所能为来往司乘排忧解难，为司乘人员提供安全、通畅、便捷的通行环境，树立了良好的窗口形象，使收费站成为每一位司乘朋友放心安心的驿站。
