“如果我从这里跳下去，你说我会不会飞起来？”近日，一位女孩的求助电话让湛江市公安局110接处警大厅瞬间紧张起来。接警员紧紧抓住60分钟的“生死通话”时间，持续劝解疏导该女孩，引导其说出位置信息和父母的联系电话，为辖区派出所成功救援提供了准确的信息和争取了宝贵的时间。
4月30日6时28分，天刚蒙蒙亮，湛江市公安局110接警员钟超文像往常一样守候在电话旁。铃声响起，“您好！湛江110”，电话那端传来一个稚嫩的女声：“7楼天台有人要跳楼！”钟超文的神经一下子紧绷起来：“你认识跳楼的人吗？是你的家人或者朋友吗？她在哪里？我们能联系上她吗？”钟超文用温柔的语气引导女孩透露更多信息。但女孩的回答明显前言不搭后语，她先说是亲戚的女儿要跳楼，当接警员问到是哪个亲戚时，她回答：“是我妈妈”。绕了一个大圈子，钟超文的心猛地下沉，随后问女孩：“你妈妈的女儿，就是你，对吗？”“是我！”电话那端，女孩哇地一声哭起来。
“只要通话不断，她就有生的希望”，钟超文化身为一位温柔的“倾听者”。耐心接纳女孩心里所有的不快。暖心的话语源源不断地通过电话线传输到另一端，女孩的情绪逐渐稳定，道出轻生的原因。原来，女孩父母离婚，她与母亲一起生活，母亲对其管教严厉，加上性格内向，没有交到知心的同龄朋友，种种因素叠加，于是趁着母亲还在熟睡，爬上住宅7楼天台打算轻生。
钟超文趁热打铁，从家庭关系、学校生活、朋友关系等方面耐心开导，分散女孩轻生的心思，把她的注意力吸引到倾诉上来，并尽可能地获取女孩的位置信息。通话期间，110接处警大厅也忙碌起来，值班领导启动紧急预案，向女孩所在地的吴川市公安局某辖区派出所下达指令，辖区派出所民警迅速部署警力，开展地毯式全面搜索。
线下搜救马不停蹄，线上通话仍在持续，在接警员钟超文的开导和鼓励下，女孩起伏不定的情绪慢慢平复，答应让警察叔叔阿姨前来帮助自己，还提供了父母的联系电话。“找到她了！”保持通话60分钟后，钟超文从电话另一头听到了民警带着女孩父亲到达现场的声音，悬着的心总算放松下来。随后，民警将女孩成功救下。
每一次把有轻生念头的人们劝回来，对坚守在110接处警平台和辖区派出所的民警辅警而言都是一场与时间和生命的赛跑。在值班记录上，事件或许只是简简单单的几行字，但只有全情投入的他们和受过帮助的人们才会知道，这里面饱含着怎样一份滚烫的热忱。
（编辑/张雅婷 值班主任/莫松萌 值班编委/林小军）
