“建议在海滨公园园区增设垃圾桶。”“希望能发挥人大代表力量，壮大社区志愿者队伍。”近日，在霞山区人大代表议事厅里，区人大代表认真记录居民代表和网格员提出关于霞山区环境改善的意见和建议，积极讨论，提出切实可行的解决方案，并及时向相关部门反映。
近年来，霞山区人大常委会充分发挥移动环保监督平台作用、创新人大代表议事厅应用，向“绿”履职尽责，及时回应和监督推进系列生态保护和人居环境改善等方面重点难点问题解决，有效推动霞山区的生态环境显著改善。
议事厅“议”出环境大民生
今年以来，霞山区人大常委会依托街道基层实践基地（站点），聚焦辖区生态保护工作，搭建共商共治工作平台，创新打造人大代表议事厅，并探索出一套“自主提事、按需议事、约请参事、民主评事、跟踪监事”的居民议事运行规则，常态化组织开展代表议事活动。
“2024年以来，我们就垃圾分类、河流保护、噪声扰民、油烟污染等问题召开了4场专题议事会，在交流中汇聚群众意见，发现环保问题，寻求解决办法。”霞山区人大常委会副主任庞小芳说。
据悉，该议事厅设有驻点代表6名，定期开展环境保护调研、视察，集中进行交流讨论。同时，健全“线上线下”闭环工作机制，通过人大代表和居民代表的线下碰头面议、线上工作群合议，更好地集民智、聚民心、解民忧。目前，该议事厅已累计收集到代表建议15条，推动解决问题10个。
闭环监管助推“良法善治”
依托人大代表议事厅创新机制，霞山区人大组建由人大代表、专家顾问、居民代表组成的议事队伍，形成提高环保宣传成效、发现问题提高能效、跟踪督办提高效率和监督巩固整改效果的“四效闭环”工作法，推动“良法善治”。
同时，还组建了人大代表巡河议事队和环保议事队。其中，巡河议事队由人大代表、社区河长、居民代表、志愿者等组成，每月不定期到海滨公园月亮湖进行垃圾清理等巡河工作，并建立巡查处理工作机制，确保问题及时发现，及时处理。
环保议事队则发挥人大代表志愿服务队影响力，以人大代表和居民代表任队长和队员，经常性开展环保监督，发现问题及时召开人大代表环保议事会，及时提出切实可行的建议和解决方案，促进环保问题的解决。
数字化赋能“绣”出治理新局面
近年来，霞山区人大依托“霞山智慧城管”移动环保监督App平台，利用城管指挥中心数字化管派机制及人员齐备等优势，通过“随手拍”上传案件至有关职能部门，进一步提高人大代表投诉案件的办结效率，数字化赋能生态环境治理。
此外，人大代表议事厅还结合走访接待选民、选民接待日活动等，主动公开24小时投诉举报专线电话，广泛收集向湖里违规排放废油、在湖边乱倒垃圾等线索。
2024年，通过“指挥分派案件体系+双向合一的监督督办机制+高效处置的闭环管理流程”机制协调，人大代表议事厅共受理环境信访投诉23件，案件受理率、处置率和办结率100%。
