投诉量从35到0 霞山东新街道堵疏结合破解居民烦心事

“这条路终于不堵了！消防车能顺利开进来，接送孩子上学也不会因为路上堵而烦躁了！”在霞山区铭至花园与硕基新城中间道路旁，居民王先生指着新安装的U型隔离栏连连点赞。

整治前。

整治后。

4月14日，记者从霞山区东新街道了解到，这条曾经被违停车辆“霸占”的狭窄通道，经过多部门连续多天的联合整治，如今已焕然一新——隔离栏整齐排列，车辆有序通行，道路两侧乱停放车辆数量为0，居民的投诉量从35直降至0。

据了解，这条仅7米宽的道路两侧曾停满了私家车、电动车，消防通道被堵得严严实实，电动车在缝隙中艰难穿行，鸣笛声、抱怨声此起彼伏。该路段涉及2个小区1340户居民的出行，一旦发生紧急情况，救援车辆无法及时通行，存在安全隐患。

通过反复协商和研究，工作组采取“疏堵结合”双管齐下：一“堵”，在该路段安装隔离栏，既压缩违停空间，又确保人车通行顺畅，紧急情况下消防车可以轻松推倒软管并驶过U型隔离栏。二“疏”，工作组联合交警部门开展现场执法，劝导清离违停车辆，为隔离栏施工扫清障碍。整治过程中，东新街道工作组挨个拨打违停车主电话，宣传堵塞消防通道的危害性，争取得到车主的理解，同时引导车辆有序停放至周边指定区域。所有违停车辆清离后，施工队随即入场，抓紧施工安装黄色的U型栏。

“以前下班回家像考驾照，现在五分钟就能进小区。”业主李女士表示。整治完成后，东新街道将通过加强常态化巡查、压实物业主体管理责任等方式巩固整治成效，进一步畅通居民投诉渠道，确保问题“动态清零”，防止旧态复燃。