“提笔写下这封信，心中满是感激与敬意，千言万语，皆因您长久以来的资助与关怀而起……”近日，霞山区东新街道一名困境儿童小红（化名）写下的感谢信，在街道工作人员中传阅。稚嫩而工整的字迹里，藏着一名十二岁女孩最真挚的感激，也牵出一段跨越十二年的温情守护故事。
感谢信。
这封感谢信的收件人，是东新街道一位已调离原岗位的工作人员。2015年起，他每年自掏腰包给予小红生活帮扶，即便2024年调离岗位，“离岗不离帮”的坚守也从未停止。在他的带动下，街道干部自发加入帮扶队伍，社会热心人士也纷纷伸出援手。
小红的困境始于出生之时。2014年，她因家庭原因无法办理户口，这一拖就是一年多。东新社区工作人员摸排发现后，第一时间记录上报，并一次次配合、陪同亲属核实情况、补充材料。历经街道与多部门近两年的合力攻坚，小红的户口问题终于解决。
然而命运并未就此转向平顺。家庭变故后，小红成为实际困境儿童，却因条件不符无法纳入民政救助范围，陷入“政策缝隙”。街道的选择是主动向前一步——如果“不符合条件”，就创造帮扶“条件”。
慰问困境儿童。
从那时起，街道把小红被纳入重点关注名单，建立起长期跟踪帮扶机制。街道统筹协调，联动多方力量：公安“警察妈妈”温情结对，守护身心安全；妇联干部定期走访，提供心理疏导；社区网格员纳入重点关爱名单，日常照看；学校老师给予更多学业辅导。从街道干部到公安民警，从妇联姐妹到社区网格员，从热心人士到学校老师，一张细密而温暖的关爱之网就此织就。
十二年过去，曾经沉默寡言的小红已成长为一名专注学业的小学生。课堂上认真听讲，生活中开朗乐观。她在信中写道：“我深知这份帮助来之不易，也始终铭记您的慷慨与善良。未来，我会不断提升自己，努力成为一个有能力、有担当的人，也会将这份温暖传递下去，去帮助更多需要帮助的人。”
