6月25日，为进一步强化社会公众的风险防范意识，切实保护金融消费者权益，中国人寿寿险湛江分公司（以下简称“湛江分公司”）在国家金融监督管理总局湛江监管分局的指导下，联合经开区财政国资局、泉庄街道人民社区党委、人民社区新时代文明实践站、人民社区妇联及招商银行湛江分行等单位，共同走进社区，开展了一场以“防范非法金融”为主题的宣传教育活动。
活动旨在通过多方联动，将专业的金融知识送到群众家门口，帮助社区居民识别金融陷阱，树立理性的维权观念。其间，湛江分公司纪委书记张成率领运营服务部/消费者权益保护部经理室成员及相关业务骨干参与活动。
寓教于乐，金融知识“活”起来
活动宣传摊位前各式醒目的展板和横幅营造出浓厚的氛围，人头攒动、气氛热烈，欢声笑语与交谈声交织不绝。工作人员热情地向过往群众派发防诈知识手册，并结合典型案例，用通俗易懂又细致的语言，面对面地讲解了非法集资的隐蔽特征、常见套路以及法律后果，通过问答互动让关键知识点深入人心。同时，针对社区内老年人群体展开重点宣传，耐心拆解“高息回报”“保本稳赚”“虚假养老项目”等虚假宣传陷阱，通过图文和模拟场景，帮助他们认清骗局本质、摒弃侥幸心理并逐步树立理性投资、合法理财的金融消费观念。
为了让枯燥的金融知识更易于接受，主办方特别策划了“金”准盲盒闯关游戏。该环节巧妙地将金融常识、投保建议与风险防范锦囊融入趣味互动中，居民们通过抽取盲盒、回答问题和完成小任务来积累知识锦囊，极大地提升了居民的参与度。这种“在玩中学”的宣传方式，不仅活跃了现场氛围，也获得了社区群众的一致好评，许多居民表示在轻松互动中掌握了实用技能，期待未来能延续此类创新形式。
筑牢防线，守护消费者“钱袋子”
湛江分公司将以此次活动为契机，将筑牢消费者资金安全防线作为工作的重中之重。在服务层面，公司将不断优化运营流程，用好科技赋能，提升服务效率，精准识别、及时预警异常交易和潜在风险，确保客户资金流转安全；在教育层面，公司将持续创新宣传形式，通过线上线下相结合的方式，常态化开展金融知识普及活动，帮助消费者强化风险识别能力和自我保护意识；在消保层面，分公司将进一步畅通投诉渠道，完善纠纷多元化解机制，确保消费者诉求得到及时响应和妥善处理。
湛江分公司将始终坚守金融为民的初心，全方位构建“事前防范、事中监控、事后处置”的安全屏障，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融生态环境贡献国寿力量。
