高速工作人员化解亲子矛盾

近日，化湛高速廉江南站工作人员在雨夜救助迷路女孩，调解亲子矛盾，用温柔善意化解家庭心结。

6月30日凌晨，廉江突降大雨。廉江南站值守人员在外广场巡查时，发现一名小女孩独自骑车淋雨独行，浑身衣物湿透、神情慌张，疑似迷路。工作人员将女孩带回收费站休息室，为其吹干头发、烘干衣物，安抚孩子紧张恐惧的情绪。

经民警耐心疏导沟通了解到，该女孩为留守儿童，近期才来到父母身边生活，因日常缺少家人陪伴，与父母发生争吵后赌气离家出走，雨夜骑行途中不慎迷路。

孩子家长赶到现场后，因心急情绪激动，当场数落孩子，导致现场气氛紧张，亲子矛盾进一步激化。见状，高速工作人员联合现场民警开展调解劝导，诚恳告知家长孩子长期缺少陪伴的心理缺失，一味指责只会加深亲子隔阂，引导家长正视孩子的情感需求、改变沟通方式。

随后，家长向孩子诚恳道歉，承诺今后多抽出时间陪伴孩子、耐心倾听心声、温和沟通交流。女孩放下抵触情绪，跟随父母平安回家。