10月4日，记者从海南海峡航运股份有限公司（简称“海峡股份”）了解到，琼州海峡将于10月6日迎来国庆假期返程高峰。目前各时段船票余票充足，司机旅客须通过官方渠道提前线上购票，并按手机短信提示时间按时到港，未购票成功的车辆切勿前往港口。
据介绍，进出岛船票预售期为15天，每天上午9时开放预售，官方购票渠道为“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号及“轮渡管家”小程序和App。
海峡股份特别提示：新海港、秀英港线下均不设小车售票窗口，网上无票则现场亦无票，请未购票成功的车辆不要前往港口，以免白跑一趟。
新能源车辆过海建议优先选择秀英港，该港有新能源车辆专属航班安排，班次更多。小车携带家人朋友过海的，购票时须将车辆与全部随车人员（包括成年人和半票、免票儿童）信息放入同一订单，否则易出现人车不同船的情况。
若心仪航班显示售罄，旅客可通过官方“船票候补”功能登记，一旦有旅客退票或有新船票释放，系统将优先为候补旅客匹配船票；未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口。同时，请旅客认准官方渠道购票，切勿相信任何“代抢”“包过”承诺，谨防“黄牛”陷阱，以免造成经济损失或泄露个人信息。
到港时间方面，小车须在航班开航前60分钟至120分钟时段内到港，过早或过晚都将被限制进港；散客在航班开航前20分钟停止检票。
进港路线方面，新海港出岛小客车请导航至“新海大道”（滨海大道→新海大道→海色路→新海港）；新海港出岛散客（网约车）请导航至“伏波路”（滨海大道→伏波路→GTC廊桥），GTC廊桥为专用送客通道，即停即走。
改签退票方面，港口目前没有误点船票顺延政策，如行程有变应尽早办理改签。所有船票进港前可免费改签1次，进港后不办理改签；改签一次后办理退票的，分车型收取退票手续费。旅客如有疑问，可拨打新海港、秀英港24小时客服热线0898-9693666。
