梁先生：近日，我已将低保申请材料通过邮寄方式寄到霞山区友谊街道，但至今仍未收到结果书面告知，现希望有关部门尽快核查并给予答复。
霞山区人民政府：经核实，梁先生邮寄至友谊街道的材料仅包含身份证复印件、残疾证复印件以及单人纳入低保的书面申请书，所提交材料不齐全，并未达到低保申请受理条件，因此，暂未录入低保正式申请流程、未出具受理或不予受理书面告知。为保障梁先生的合法权益，友谊街道社工已送达低保申请告知书，详细列明完整的申请材料清单，告知其补齐全部所需材料后，友谊街道将依规接收、审核其低保申请，并严格按照流程出具相关的书面答复，全程公开透明、依规办结。下一步，友谊街道将跟进梁先生的材料补齐进度，待材料补齐后立即启动低保申请审核流程，切实规范做好低保救助办理工作。
