陈女士：我是赤坎区南方六横路6号兆福苑的业主，因缴交水费绑定的银行卡扣费不成功，导致拖欠水费，未及时看到欠费通知，故未及时补缴。粤海水务未电话通知补缴，直接在家门口贴停水通知单。希望粤海水务后续能电话提醒其缴交水费。
湛江市水务投资集团有限公司：经核实，该用户欠费期间，市水务投资集团有限公司已通过短信方式向用户预留手机号发送欠费提醒，已依法履行通知义务。因用户未及时缴纳水费，依据相关规定，市水务投资集团采取上门粘贴催缴通知单的方式进行催告，属于正常催收流程。短信通知、粘贴停水通知均为市水务投资集团合法合规的催款方式。为避免产生欠费及停水风险，建议用户留意短信提醒，按时缴费。同时推荐以下便捷缴费渠道：办理银行划扣，实现自动缴费；关注“粤海水务服务”公众号，绑定用户编号，按月查阅用水明细并在线缴费。
