林女士：我是霞山区民有路1号湛立大公寓B栋业主。6月18日，物业公司以我未缴交物业费、自来水费为由，对房屋采取停水措施。我对自来水费与物业费捆绑收缴存在异议，物业公司未依规实施水表分户独立安装，需经由物业代缴水费的模式缺乏合理性。希望相关部门尽快核查处置，为我装设独立分户水表，并解除物业费与自来水费捆绑收缴的管理模式。
霞山区人民政府：经核查，湛立大公寓属于老旧小区，暂未完成水表抄表到户改造，小区整体供水模式为单总表管控，全小区仅设置一块生活用水总水表，不具备业主独立分户计量、自来水公司单独到户收费的条件。目前，小区水费统一由物业服务企业代收代缴，即由物业汇总全体业主水费后统一向自来水公司缴纳。该供水模式下，小区整体水费为统一结算模式，若个别业主长期不缴纳水费，将导致小区整体水费无法足额结清，造成小区拖欠自来水公司水费。一旦形成长期欠费，自来水公司将依据供水管理规定对小区采取停水措施，直接影响全体业主的正常生活用水权益。因此，按时足额缴纳生活用水费用是每位业主应尽的法定义务，也是保障小区整体正常供水的基础。关于业主关注的水表独立分户改造问题。经查，湛立大公寓共计320户业主，整小区水表分户改造属于系统性老旧设施改造工程，项目施工、设备、管网改造等整体投入超百万元，改造工程量大、资金投入高。根据老旧小区改造及供水分户改造相关政策要求，此类大规模分户改造工程，需征得全体业主同意，并由业主共同集资筹措改造资金，满足前置条件后方可依规申报、组织实施改造。综上，您以小区未实现水表抄表到户为由，拒缴水费及相关费用的理由不成立。该行为不仅违反业主管理相关规约规定，还会造成小区水费收缴缺口，极易引发小区停水风险，严重侵害全体业主的共同权益。
