10月21日,记者从市商务局了解到,湛江市一刻钟便民生活圈将新增11个社区作为第三批试点社区。(10月22日《湛江日报》)
第三批11个试点社区新鲜出炉,全市一刻钟便民生活圈增至26个。数字增长的背后,是湛江持续推进便民服务的决心,更承载着千家万户对美好生活的期待。但比起“圈”的数量,老百姓更关心的是“圈”里的日子过得舒不舒心、方不方便。
一言以蔽之:一刻钟便民生活圈,最终要靠居民的“体感”说话。
报道中罗列的一组组数据,见证了民生投入的力度。但也要清醒地认识到,“有”不等于“优”,“建了”不等于“好用”。评价一刻钟便民生活圈成色如何,不能只看挂牌了多少个社区、统计了多少个网点、覆盖了多少人口,更要看居民走出家门的真实感受:早上赶时间,楼下能不能买到热气腾腾的早餐?下班晚归,小区门口还有没有开门的生鲜店?家里老人行动不便,步行十分钟能不能吃上心仪快餐?钥匙断了、鞋跟掉了、衣服要改,还找得到“小修小补”的铺子吗?快递到了人不在家,附近有没有放心的代收点?这些细碎的日常小事,才是检验“便民”含金量的关键。
现实中,一些地方建便民生活圈,容易“重建设、轻体验”。有的热衷于打造“样板点位”,周边商圈气派光鲜,却容不下一个配钥匙、缝衣服的便民小摊;有的业态清单列得满满当当,可周边小店满足不了上班族、老年人的个性化需求;有的一味追求“数字化”“智能化”,摆上一堆自助设备,不少老年人却连扫码办事都难。看起来“高大上”,实则离居民真实需求很远。这样的“圈”,画得再圆也没有温度,建得再大也没有口碑。
如今第三批试点即将启动,要及时回头看看前两批的实效,不妨组织一次全面的“体感测试”:哪些业态真正受欢迎,哪些成了摆设?哪些点位居民经常去,哪些门可罗雀?哪些问题居民反映集中,哪些短板还没补上?好的经验要复制推广,发现的问题要及时整改,这才是试点的意义所在。
重“体感”,就是要坚持以人民为中心,把“居民要不要、喜不喜欢、满不满意”作为出发点。多走走、多问问,听听老街坊怎么说,问问年轻人有什么需求。既要补齐“一老一小”的服务短板,也要留住“小修小补”的市井烟火;既要布局标准化菜市场、生鲜超市这些“大件”,也要支持早餐店、理发店、维修铺这些“小店”;要推进数字赋能提升效率,也要考虑老年人不会用智能手机的现实。说到底,就是要把“规划视角”彻底换成“居民视角”,将“体感”前置。
一刻钟便民生活圈,“圈”的不仅是15分钟步行半径,更是家门口的民生温度。26个试点社区,最终要落地成26份可触摸、可感知的日常便利。当每个居民都能用脚步丈量出方便,在烟火日常里感受到实惠,这样的生活圈,才算真正把幸福感送到了老百姓的“家门口”。









