【春风利剑2022】“贴心”客服？小心有诈！

2022-04-15 09:36 来源：平安湛江

“快递客服”来电

称您的快递包裹因故丢失

主动提出为您赔偿损失

此刻请留意

小心有诈

……

接到此类电话

请您第一时间联系快递公司

或购物网站官方客服

确认理赔是否真实

谨防冒充客服类诈骗

以案示警

2022年4月2日14时许，湛江市公安局麻章分局志满派出所接到麻章区反诈中心推送的电信网络诈骗预警信息：称辖区岑女士正遭遇冒充客服类诈骗。接到预警信息后，民警立即拨打电话与岑女士联系，开展劝阻工作。

经了解，岑女士当天接到一个自称是快递客服工作人员的电话，对方声称岑女士的快递包裹丢失，快递公司将负责对其进行赔偿。随后，对方发来一条链接信息，让岑女士点开该链接，按照提示输入银行账号等相关信息，然后把收到的验证码发给对方。

民警一边在电话里劝阻岑女士不可向对方发送验证码，一边驱车赶往其住处。然而，当民警赶到其住处楼下时，岑女士却告诉民警自己已经外出，明显对民警产生了抵触情绪。

民警继续耐心地与岑女士进行沟通，并联系上岑女士的家属，动员她家属陪同她一起到派出所作进一步劝阻。在一个多小时里，民警向岑女士详细讲解冒充客服类诈骗案例及其作案手法，岑女士听后终于幡然醒悟，意识到自己是真的遇上了骗子。事后，岑女士对民警及时出现劝阻，避免其经济损失表示感谢。

警方提醒

1.凡是遇到自称快递公司的理赔电话或短信，应第一时间通过拨打快递公司官方客服热线、登录快递公司官网或购物网站等官方渠道确认包裹情况，切勿盲目轻信。

2.不要随意透露自己的身份信息、银行账号等个人信息，更不要轻易点击不明链接。

3.一旦发现被骗，请及时拨打110报警。

编辑：岑川