5月17日凌晨5点，徐闻汽车运输总站粤GJ2510号直快车完成班车任务后顺利返回总站停车场，司机周开桐、黄禹铭和乘务员廖华莲跟往常一样清洗车厢，做好收车前的工作。
当打扫到车辆第三排座位时，乘务员廖华莲发现在8号和9号座位中间有一个钱包，钱包内有现金2200元，还有一张银行卡及几个证件。廖华莲想到这肯定是粗心旅客掉的，为能及时将钱包归还失主，她迅速与周柏桐、黄禹铭两名司机商量如何寻找失主。廖华莲回忆，8号和9号座位当时只有一名小伙子坐，那名小伙子半个小时前已经在海安站下车了。廖华莲三人想，那名小伙子可能是乘船往海口的，如果钱包掉了没钱买票过不了海，可能还在海安港客运站或码头焦急寻找。想到此，廖华莲三人马上驱车赶往海安港。
再说，遗落钱包的就是一位准备过海的海南青年何均。何均离开车站到码头购买过海船票时才发现钱包不见了，他以为是在排队购票时给小偷偷了，于是向当地派出所报了警。接警后，派出所警察调看了客运站的监控录像，但没有发现任何异常。就在何均感到不知所措的时候，廖华莲和周开桐、黄禹铭两名司机开车赶到了码头。当廖华莲三名司乘人员确认何均的身份并把分文不少的钱包交到何均的手上时，何均感动得流下了眼泪。5月24日，已经返家的何均给廖华莲三名司乘人员寄来了一封信，表达了他对三名司乘人员拾金不昧的感激之情。
