针对媒体报道的河北省武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众问题，武邑县纪委、监察局已经对涉事民警和主管领导分别予以党纪、政纪处分。另据报道，江苏省丰县工商局因为刁难群众办证，目前也有10余名责任人被处分，涉事单位主要负责人向办证人当面道歉。
不可否认，武邑、丰县相关部门迅速行动，不推诿，不袒护，严惩相关人员，给了公众一个较为满意的交代，值得肯定。
目前，全国上下都在扎实开展整治“四风”活动，然而在很多地方，群众办事受刁难的现象时有发生，只不过未被媒体报道，尚不为人知。对待这类事件，上级部门不能仅仅满足于事后处理，因为“头痛医痛，脚痛医脚“式的被动处理也许会起到立竿见影的整治效果，但不会长久地从根本上改变某些部门的“衙门作风”。试想，象发生在武邑县和丰县刁难群众的问题，倘若媒体未做报道，又将会是什么情形？那些仍在发生的刁难群众行为，还有多少不为人知呢？
要根治此类现象，决不能仅仅止于问责，要严肃查处相关人员的同时，针对暴露出的问题，举一反三，吸取教训，加强管理，规范行政行为，建立起长效机制，做到未雨绸缪，防患于未然。
