本报配合全市机关作风整治“回头看”活动，将推出“机关作风整治‘回头看’之看窗口”系列报道，组织记者不定期、不定点对一些政府部门的办事窗口进行明查暗访，通过跟随群众办事体验机关作风整治的成效。（10月31日《湛江日报》）
应该说，为群众提供便多便利的服务，是机关作风整治的出发点和落脚点。机关作风整治的成效如何，群众最有发言权。从这种意义上来说，机关作风整治活动要诚心诚意接受群众监督。现在，记者蹲点窗口，从百姓视角看效率，就是对相关部门办事窗口的监督。应该相信，这种“蹲点看效率”，能还原机关作风整治的真正成效，回应群众的期待。但笔者以为，要进一步完善我市机关作风的监督体系，还必须依靠更多来自外部的监督和推动，广泛深入发动群众、依靠群众、聚集群众的智慧和力量来开展机关作风整治活动。这点，一些地方有很好的经验：从社会各界中聘请行政效能监督员，来监督机关作风整治工作，检验机关作风整治的成效。这样，更能激励作风优良的办事窗口，令其再接再厉，带动其他办事窗口；这样，更能倒逼令受群众诟病的办事窗口，使其知耻而后勇，自我加压，锤炼优良作风；这样，更能巩固机关作风整治的成果，以常态化的优质服务取信于民。
俗话说，一个巴掌拍不响。稳步推进机关作风整治工作，巩固机关作风整治的成效，记者蹲点窗口监督无疑是一个好的开始。期待我市能以机关作风整治“回头看”活动为契机，适当借鉴外地的成功经验，乐意接受更多来自外部的监督；积极创造条件，进一步完善机关作风建设的监督体系，以便锤炼优良的机关作风，助推我市实现“五年崛起”。
