“12331”食品药品安全投诉举报热线正式开通

    湛江新闻网讯：日前，从市行政服务中心和市食品药品监管局分别获悉，全国统一号码为“12331”的食品药品安全投诉举报热线在我市全面开通并并入市政府的“12345”市民服务热线正式运行。

    今后关于食品药品方面的投诉受理将由市食品药品监管局稽查分局和行政服务中心窗口共同承担。市民如在餐饮服务环节食品、保健食品、药品、医疗器械及化妆品消费中发现产品质量或安全问题的，可以直接拨打“12331”或“12345”进行投诉、咨询；发现相关违法违规行为也可以拨打以上两条热线举报。

    “12331”热线的开通并线，将进一步畅通群众向监管部门反映问题的渠道，为食品药品监管部门依靠群众打击违法行为，提升监管效能提供了一条新途径。