整个事情发帖人都在解释，对方却一直无理取闹，手段极其残忍，不管是三四岁的小孩，还是七八十岁老人，都用脚踢，用石头砸。针对该网民的帖子，昆明倘甸产业园区和昆明轿子山旅游开发区管委会回复称，当时正处于防火期，禁止在林区吸烟。护林员在制止游客并让其交出打火机时，游客不配合，且情绪比较激动。另一名护林员见状掏出手机取证，该游客同行的20多名家属和朋友前来抢手机，并殴打在场的三名护林员，导致双方发生肢体冲突。关于网帖中护林员高举石头砸游客的照片，是护林员反抗时被拍下的。冲突中，护林员有2人受伤。其中一名护林员经医院鉴定全身多发伤，肝挫伤，髌骨骨折，颅脑外伤，耳骨被咬断，仍在住院中。另一名护林员已经出院。
