随着利率市场化的脚步越来越近，2月27日，广东南粤银行举行了一场以“利率市场化下银行的应对举措”为主题的论坛，邀请中国银行业协会专职副会长杨再平先生、国际知名企业顾问麦淑莉女士就这一课题进行研讨。南粤银行董事长韩春剑与该行人员一起与嘉宾展开互动，共300多人听取了演讲和互动研讨。
本次论坛的核心是“转型：大变革时代重塑竞争优势”。杨再平在演讲中指出，南粤银行积极“备战”、实施改革转型，包括从利率市场化做得比较好的台湾引进顾问专家，都是全国城商行中行动得比较快的，也显示了南粤银行一直以来的在重大方向上的战略眼光。
论坛上，国际知名企业顾问、服务策略专家、美国MCP Consulting Group首席顾问麦淑莉女士生动地阐述了银行业如何改进服务、提升客户体验、提高客户忠诚度，并与会者分享了国内外先进企业服务客户的经验和案例。
