10月4日起，台风彩虹在广东湛江登陆，带来广东多地大暴雨，截止5日下午17:00，广分区域（不含深圳、佛山、东莞）共接到水淹及停放受损4824笔，其中车辆被水淹1014笔，停放被砸3810笔；广东平安保单4132笔，异地保单692笔。按照具体出险地点分，主要分布在湛江2988笔，阳江396笔，茂名210笔，花都188笔，肇庆182笔，江门153笔，中山148笔，番禺123笔，其它机构436笔，分布在广州市区、开发区、惠州、佛山、珠海。按照车型分，高端车中宝马117笔，奥迪55笔，奔驰54笔，沃尔沃9笔，途锐5笔。
广东平安目前已经紧急部署抢险救灾工作，休假中的查勘员正陆续紧急赶回工作岗位。在受台风影响严重区域出现了电力中断、交通拥堵、通讯故障等多种不利情况下，广东平安正竭尽全力应对灾情。而平安手持终端、在线查勘等科技的应用，使车主最快报案后7分钟就收到赔款。
理赔神器 7分钟完成赔付
广东湛江徐闻林先生的车辆停放在自家楼下露天停车场，台风时被高空坠物砸中。10月5日14；30分报案，查勘员快速赶到现场查勘定损，14:37分1000元理赔款已到林先生账户。在湛江全市停水停电下的情况下，平安查勘员通过手持终端在线完成定损，林先生报保险7分钟后就收到平安赔款，专业——让理赔更简单！
在线查勘车主尽享便捷
10月4日11:24:04车主陈先生报案称：天气恶劣视野模糊不小心驾车车撞到电线杆。查勘员梁国和在接到报案后，及时回访并安抚客户，在考虑到损失不大、且出险地点偏远，为了不让客户在恶劣的环境中久等，查勘员指引客户自行拍照，在收到相关照片后马上利用E理赔手持终端完成了案件的处理，案件于11:37:10结案，即使身处偏僻地域，客户从报案到支付赔款仅用时13分钟。
