5月初，徐闻县消委会陆续接到17户群众投诉，称其购买由广西玉林市某砖厂生产的红砖用于建造房屋，这些红砖在使用过程中不同程度出现断裂、粉碎等质量问题，无法继续使用，请求消委会进行维权。
接到投诉后，徐闻县消委会进行实地走访调查，积极联系红砖生产厂家进行调解。
5月18日，厂家同意对11户消费者进行赔偿，共赔偿经济损失100970元。但对其他6户消费者的赔偿达不成协议，原因是其中2户消费者的房屋已建成，消费者要求赔偿金额过高，厂家称不能接受，双方各执一词，互不让步，调解陷入僵持。还有4户消费者的红砖刚买回来还未建房。
在接下来的一个多月里，为圆满解决红砖消费纠纷，徐闻县消委会多次约谈6户消费者、红砖生产厂家代表，进行思想工作，力求达成一致的赔偿意见。
7月13日，经海南省产品质量监督检验所检验，所送检的红砖不符合国家标准，为不合格产品。此时，砖厂厂家代表开始不接听电话，并悄然离开徐闻回到广西，因无法联系厂家，调解无法进行。
这6户红砖消费者都是农民，他们购买红砖建房的钱是辛苦赚来的血汗钱，在调解无法进行的情况下，6户消费者多次到徐闻县政府及有关部门反映情况，请求进一步调处。但这是一宗跨省消费纠纷，异地维权难度大。在这种情况下，徐闻县消委会急群众之所急，为维护社会稳定，保护群众利益，毅然挑起维权重担，加强与湛江市消委会联系，启动两广六市消费者组织跨区域消费维权合作机制。
9月23日，为争取让群众早日获得赔偿，徐闻县消委会在局经费困难的情况下，决定自费前往广西维权。
9月23日至25日，维权人员千里迢迢奔赴广西玉林，但维权过程并不顺利。在广西玉林市消委会、公安局的协助下，多次对红砖厂家进行联系、传唤，但无论是厂家代表还是老板，都不接听电话，维权无法进行。面对这种情况，维权人员决定上门，到红砖砖厂找老板维权。
经过几个小时崎岖山路的颠簸，到达砖厂，却吃了“闭门羹”，砖厂老板情绪抵触，不肯配合调解。在这种情况下，维权人员始终不放弃，讲究策略方法，提醒要重视企业信用，诚信经营，动之以情、晓之以理。
最后，经过两天的努力，该砖厂同意一次性补偿6户消费者103520元人民币，其中2户建成房屋消费者共赔偿80000元，4户未建房屋消费者共赔偿23520元。6户消费者对此调解结果感到满意，一起跨省维权终于圆满完成。
目前，该厂生产不合格红砖已由广西当地有关部门进行处理。
