登录湛江云媒账号

保障涉疫诉求及时得到办理和回应

2022-08-08 08:04 来源:湛江日报 作者:记者赖寒霜 通讯员张思燕 吴秋霞

“0804”疫情发生后,廉江市再次启动12345热线专班,紧急召集原班人马迅速畅通群众诉求渠道,全力保障涉疫诉求及时得到办理和回应。

热线重启后,一个个反映物资保障、健康码变黄码等涉疫问题的电话不断打入,话务员们把一通通电话内容迅速形成一张张工单,根据诉求类型,在线答疑或转发紧急工单、电话联系相关职能部门等,第一时间反馈处理结果,提高解决问题的效率。12345热线专班启动后一天多时间里,共接收诉求工单165宗。其中,涉疫情防控诉求工单35宗,答复或办结34宗。


编辑:岑川
值班主任:何杰
评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论

湛图片

  • 环北广东工程全线掀起复工复产热潮
  • 1.1万吨进口钾肥将投入春耕生产
  • 人大代表视察法院工作  助力提升司法工作水平
  • 市残联举办“爱耳日”主题宣传教育活动
  • 600棵!特呈岛树木上新
  • 一年之计在于春 奋力实现“开门红”
    热点新闻排行
  • 月点击
  • 周点击
  • 日点击
  •   
数字报