轻信“客服”被骗5万 赤坎警方快速反应挽回损失

日前，湛江公安“局长信箱”收到赤坎区梁女士的感谢信，信中称其近日遭遇冒充客服诈骗，被骗5万元。所幸赤坎公安分局调顺派出所民警迅速行动，及时联动赤坎区反诈中心采取紧急止付措施，成功拦截被骗资金，并将被骗钱款如数返还梁女士。 

湛江公安“局长信箱”收到赤坎区梁女士的感谢信。

7月12日中午，梁女士接到一个自称某视频平台“客服”的电话，称梁女士的账户开通了收费项目，如果不取消，下一个月就要开始按月扣费。听到扣费，梁女士有些着急，加上对方又能准确报出自己的名字等信息，她便信以为真，同意对方以线上操作的方式帮自己关闭该收费项目。

紧接着，在对方的诱导下，梁女士下载了一款会议APP，并开启屏幕共享功能。其间，梁女士按照对方的要求操作手机银行，解除银行卡的免密操作以及交易限额等设置，殊不知此举已经向骗子泄露了其手机银行信息。一个小时后，梁女士收到银行转账短信，提示卡内5万元被转走。梁女士这才意识到被骗，立即赶往调顺派出所报警。

调顺派出所值班民警迅速行动，第一时间核实梁女士提供的转账信息，联动赤坎区反诈中心启动紧急止付程序。由于处置及时，成功拦截下梁女士被骗的5万元。7月18日，5万元已被全部追回，并返还到梁女士的银行账户中。“多亏民警反应迅速，不然我的血汗钱就没了。”梁女士向警方连声道谢。

此类骗局中，诈骗分子会冒充平台客服，以“取消扣费”“退款理赔”为由，利用受害者“避免吃亏”的普遍心理，诱导其开启屏幕共享功能，从而窃取受害者的支付密码、验证码等信息实施盗刷。公安机关提醒，凡是以“取消会员”“关闭扣费”等为由要求下载会议软件、开启屏幕共享功能的均为诈骗，受害人应保留证据并立即报警处理。