独居老人突患重病,亲属联系不上,危急时刻谁来搭把手?霞山区爱国街道用一年多的贴心守护,给出了温暖答卷——从紧急送医垫费用、雇护工照料,到日常管三餐、陪送终,街道工作人员以实际行动,把基层责任与担当送到群众心坎里。
事情要从去年初夏说起。当时,街道工作人员得知独居的肖大爷重病卧床,几番联系其亲属都没结果。怀着对群众的责任心和同理心,街道工作人员第一时间把肖大爷送进医院,还先垫付了医药费。
肖大爷身边没人照顾,街道又主动揽下了更多事务:专门请了护工照看,联系送餐公司保证一日三餐,把生活起居打理得妥妥帖帖。工作人员还常去医院探望,一边陪老人聊天解闷,一边主动讲解民政救助政策;甚至跑到病床边,帮老人办好了临时救助手续。一年多来,街道和社区工作人员尽管一直没能联系上家属,却没停下帮扶的脚步。
今年夏末,肖大爷病情加重。工作人员又和医护人员一起,给予老人临终关怀:喂老人吃流食、握着他的手唠家常、帮他整理个人卫生,还常说些宽心话安慰他……让肖大爷在生命的最后阶段,也切实感受到了尊严和温暖。
“街道主动为群众办实事,既是践行社会主义核心价值观,更是我们基层干部该有的担当。”该爱国街道负责人说,接下来会继续完善对低保户、特困户、独居老人等特殊群体的帮扶机制,带着“时时放心不下”的责任感,把暖心服务做得更细更实,让民生保障网越织越密、越织越暖。
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