10月5日，第21号台风“麦德姆”以超强风力正面袭击雷州半岛，给湛江人民生产生活带来严重损失。面对险情，中国电信湛江分公司迅速响应、主动作为，在紧急支援任务中展现出卓越的应急能力与责任担当，不仅为保障城市稳定运转筑起坚实通信与电力防线，更凭借突出表现收获了客户的感谢信。
受“麦德姆”影响，湛江海关机房供电系统陷入危机，关区业务稳定运行面临严重威胁。中国电信湛江分公司坚守“人民至上、生命至上”理念，政企部行业总监梁必谋第一时间赶赴现场，主动协调供电车紧急支援；技术人员何静波全力协助作好系统运维保障。凭借高效协同的组织能力与专业技术，分公司成功化解海关机房安全运行风险，确保海关业务未受台风冲击，用行动诠释了“携手共克时艰”的合作精神。
此次抗台风抢险中，中国电信湛江分公司迅速调集精干力量，携带精良装备星夜驰援，连续奋战圆满完成各项抢险救援任务，以实际行动展现了过硬的专业素养、顽强的工作作风和无私的奉献精神，充分彰显了国企强烈的责任担当。为表彰这份风雨同舟的深情厚谊，10月10日，中共湛江市委员会、湛江市人民政府联合发来感谢信，代表全市人民向分公司致以感谢。信中提到，这份危难之际的鼎力相助令人铭记于心、感恩于怀，坚信在分公司等单位的支持与全市干部群众的奋斗下，必将夺取灾后重建全面胜利，加快推动湛江跨越式、高质量发展。
然而抢险救灾的脚步并未停歇。10月11日，湛江市第四人民医院因街道办清理台风倒伏树木时不慎弄断光纤电缆，遭遇全院网络瘫痪。挂号缴费、医嘱开具、发药取药、检查报告传输等关键医疗环节瞬间停滞，患者就医受阻、医院医疗秩序受到严重影响。接到需求后，中国电信广东湛江分公司政企部行业总监李小娟、客户戴彩瑜、工程师温斌第一时间响应，迅速组织霞山分公司工程师邹泽毅、梁雄杰赶赴现场抢修。工程师团队不顾辛劳，连夜排查线路、精准定位故障点，以精湛技术与高效操作加班加点抢修，最终确保医院网络及时恢复正常，最大限度降低了网络瘫痪对医疗运转的影响，有力保障了患者就医需求与医院正常诊疗秩序。
从保障海关业务稳定到守护医院医疗运转，从圆满完成台风抢险救援任务到收获市委、市政府的官方赞誉，中国电信湛江分公司在此次抗台风救灾及灾后保障工作中，始终以“客户至上、服务为本”为导向，用高度的责任感、高效的应急响应能力与精湛的专业水平，为湛江市民生命健康安全与城市重要领域运转保驾护航。其团队成员展现的敬业精神与担当风采，不仅赢得了合作单位的认可，更获得了地方党委政府与社会各界的广泛赞誉，成为国企践行社会责任的生动典范。
