日前,“笔墨绘振兴·镜头照遂溪——媒体赋能‘百千万’ 共庆中国记者节”记者采风团走进江洪镇笑口滩房车露营基地,看到来自黑B、辽H、吉D等地的房车整齐排列,宛如一道流动的滨海风景线。(据《湛江日报》)
随着北方寒意渐浓,越来越多“候鸟式”游客向南而行。来自黑龙江、辽宁、吉林等地的游客在江洪镇笑口滩房车露营基地里安营扎寨,用镜头记录落日熔金的壮美,用味蕾感受生猛海鲜的鲜甜。江洪镇的实践告诉我们:迎接房车潮,靠的是“让人住得舒心”的服务功力,我们要继续擦亮“暖冬”的招牌。
房车游客的需求,客观来说不止于“有个车位”那么简单。黑龙江游客吴姨的话指出了关键之处:“水电方便、海鲜鲜甜、住着舒心”。这“舒心”二字,藏着最朴素的服务宗旨:把细节做到游客心坎里。你看,观海栈道设计生态砖,搭配本土绿植,周边200米内饭店民宿俱全,充电桩、露天灶台的配置解了自驾出行的燃眉之急……这些看似琐碎的安排,透着对生活的体贴,实则也是“换位思考”的结果:游客带着家在路上,营地就得变成“移动的家”的延伸,让“异乡”也能生出“故乡”的暖意。
湛江迎接房车潮,手里攥着大自然赏的“好牌”——雷州半岛的冬日暖阳、碧海银滩,本就是吸引“候鸟”的天然磁石。但要让每年如约而至的房车客从“匆匆过客”变成“回头常客”,光靠天赋还不够,得在“服务闭环”上精雕细琢。比如,把房车营地与市内其他景点串成线,让游客在营地落脚后,能顺着线路深入体验,不只是“打卡就走”。 让一个个营地成为串联全域的“珍珠”,用顺畅的交通、完善的补给、特色的体验把它们串起来,游客自然会觉得“来了不想走,走了还想来”。
房车旅游的兴起,本质上是对“慢体验”的向往,考验的是城市的“服务密度”。不同于传统旅游的“酒店—景点”模式,房车游客更依赖沿途的“毛细血管”:1个好用的充电桩、干净的卫生间、能买到新鲜海鲜的市集,甚至是热情指路的村民,都是构成“美好体验”的碎片。我们要做的,就是把这种“小而美”的服务复制开来:在各区县联动建立房车服务地图,实时更新补给点、维修点信息;培训村民成为“旅游向导”,用方言讲好本地故事;让海鲜市场开通“房车绿色通道”,让游客轻松带走“湛江味道”。可以说,服务的温度,往往就藏在这些看得见、摸得着的细节里。
当北方游客在湛江看日落、挑膏蟹、烤海虾时,他们分享的短视频、朋友圈,就是湛江最好的“活广告”。这种口碑传播的力量,远胜过千言万语的宣传。因此,我们该拿出“绣花功夫”:让每个游客感受到真诚,这座城市定能在这个冬天,交出一份让“候鸟”们满意的答卷,让“湛江暖冬”的招牌,越擦越亮。









