安全有序护航 暖心服务相伴

清明假期期间，祭扫与春游出行需求叠加，琼州海峡迎来运输高峰。琼州海峡两岸港口单位围绕“安全有序、服务暖心、高效畅通”，筑牢琼州海峡运输保障防线。

此次清明假期，海峡股份投入51艘船舶开启全天候应急疏运模式，依托精准数据实现船舶精准配载与高效调度，全力压缩旅客候船时间。针对清明假期高温天气，实时动态监测船舶甲板温度，启用喷淋系统降温，对新能源车辆严格执行分区停放、全程监护。

琼州海峡两岸港口与船舶同步升级暖心服务，让过海旅途更有温度。船舶上，工作人员为旅客贴心准备茶水饮品，升级舱内陈设与便民配套，安排专人协助搬运行李、引导上下船，细致解答出行咨询；港口延续“五大友好服务”，增配服务力量在候船厅、登船口等关键点位值守，重点为老年旅客提供帮扶，累计服务老年旅客400余人次、引导自驾车辆1.2万辆次。