“太方便了，再也不用愁上厕所了！”麻章区太平镇仙村，83岁独居特困老人徐妃葵拉着社工的手，满心欢喜。老人左脚麻痹，行动不便，家中多年没有独立厕所，夜里摸黑外出如厕既艰难又危险。如今，挂点单位区政府办定向帮扶1.3万元，在屋旁建起5平方米标准化新厕所，平整地面、干净便器，彻底解了老人多年的“如厕难”。
徐妃葵的暖心蜕变，是麻章区分散供养特困老年人居住环境提质工程的生动缩影。近一年来，麻章区委将特困老人安居保障作为核心民生工程和重大政治任务，聚焦“急难愁盼”，全域推进“幸福改造”，全区578名分散特困老人居家环境实现系统性升级，从个案解难迈向全域提质。
领导下沉一线：
多部门协同闭环推进，分类施策精准改造
民生无小事，枝叶总关情。区委主要领导带头下沉麻章镇调塾村、湖光镇鹿渚村等村落，实地走访特困老人，仔细查看房屋安全、配套设施，面对面倾听老人诉求，精准摸清居住环境短板、生活照料需求，为改造工作找准发力方向。改造工作涉及民政、财政、住建、农水等多部门，麻章区搭建“纪委督办、民政牵头、部门协同、乡镇主抓、村社落实”联动工作机制，定期召开推进会压实各方责任。
被褥更换、庭院清扫等简易问题，镇村即知即改、日清日结；厕所新建、房屋修缮等大型适老化工程，第三方专业评估后 “一户一策” 制定方案，实行项目挂账销号管理，确保每一项改造工程贴合老人实际需求、保质保量完工。
多方聚力筹资：
白云对口帮扶+乡贤爱心捐赠，筑牢资金保障底座
为破解改造资金难题，麻章区拓宽资金筹措渠道，整合多方力量汇聚民生暖流，累计统筹各类资金物资约300万元。
一方面深化区域协作，用好白云区对口帮扶资金，专项用于特困老人房屋修缮、适老化厕所新建；另一方面发动乡贤反哺家乡，号召本土乡贤捐款捐物，补充家具、被褥、便民器材等生活物资。多元资金池为全域改造工作保驾护航，先后为299户困难群众配齐衣柜、桌椅、移动坐便器，完成249户屋顶修缮、门窗更换、标准化厕所建设，实打实消除居家安全隐患。
红马甲常态化服务：
2000余人次志愿力量，把暖心清扫送到家门口
全区组建常态化志愿服务队伍，累计发动志愿者2000余人次，开展特困老人居家“暖心行动”。志愿者深入各村独居特困老人家中，全面清理庭院乱堆乱放、清运生活垃圾、排查水电房屋安全隐患，累计整治脏乱点位1700余处，清运垃圾600余车次。
擦窗台、扫庭院、整理床铺、清理杂物……随处可见的“红马甲”，不仅改善了老人居住环境，更用陪伴驱散独居孤寂，让干净整洁的居家环境搭配贴心暖心的志愿服务，双重提升老人生活幸福感。
三级暖心联系卡全覆盖：
干部每月上门走访，长效守护不离线
麻章区建立区、镇、村三级挂点帮扶机制，为每一户特困老人配发暖心联系卡，卡片清晰标注帮扶干部姓名、联系方式、服务事项，实现老人有困难随时能联系。
制度明确硬性服务标准，三级挂点干部每月至少上门探访1次，全域探访率100%。走访不走过场，干部们坐下来与老人促膝交谈，实时记录住房、饮食、就医、生活照料等各类诉求，现场协调解决；常态化政策宣讲、心理陪伴、困难代办，构建起全天候、常态化的长效关爱网络，让独居老人遇事有人管、日常有人陪。
从徐妃葵家的新厕所，到全区578户老人的居住环境改善，麻章区用一件件看得见的民生实事，把党和政府的温情送到特困老人心坎上。正如徐妃葵所说：“有了新厕所，晚上不用摸黑；有了干部常来看，心里也踏实。”
下一步，麻章区将持续深化分散供养特困老人基本养老服务提质增效，常态化做好居家管护、适老化升级和关怀走访，织密民生兜底保障网，让每一位特困老人安享舒心安稳的晚年。
