夜幕降临，华灯初上，趁着村民务工归家、居家休憩的晚间空档，麻章区基层干部入户串门，倾听心声，摸排难题，落实帮扶。
今年以来，麻章区民政局创新推行“平安夜访+民政服务”融合工作模式，将社会救助、养老服务、困境群体关爱等民生工作融入夜间走访行动，推动困难群众帮扶从“群众上门求助”变为“干部主动上门”、从“单一政策兜底”升级为“全方位综合保障”，织密织牢民生保障网，确保困难群众帮扶不漏一人、不落一户。
夜间入户摸排
构建“政策找人”精准救助体系
“以前不知道还有临时救助政策，白天上班也没时间去咨询，多亏干部晚上上门讲解、帮忙办理。”不少村民由衷感慨。社会救助的关键在于精准发现，辖区部分低保边缘家庭、残疾人家庭、困境家庭因不熟悉惠民政策、日间无暇办事，常常错过救助帮扶机会。
依托每周二固定“平安夜访”机制，麻章区组织挂点干部下沉各村组、各网格，利用夜间黄金时段逐户走访摸排。干部们坐在群众家门口、炕头边，细致询问家庭收入、身体健康、居住生活、子女就学等情况，耐心解读低保、特困供养、临时救助、残疾人补贴等惠民政策，对排查出的疑似困难家庭当场登记造册、建立台账，快速启动核查、审核、帮扶流程，将救助关口全面前移，从源头杜绝救助盲区、补齐帮扶短板，彻底纠正符合条件群众未及时纳入救助范围的问题。
2026年1月至6月，麻章区通过“平安夜访”走访核实，新增城乡低保对象43人、特困人员18人、低保边缘家庭26户、支出型困难家庭44户，累计开展临时救助16人次，让每一位困难群众都能及时享受到政策温暖。
资源下沉一线
打通惠民服务“最后一米”
民生服务无小事，精准帮扶暖人心。
麻章区充分激活全区101个村（社区）挂点单位帮扶力量，统筹各单位职能优势，推动人力、资金、岗位、服务等各类惠民资源下沉基层一线，针对困难群众住房、就医、就业、生活保障等急难愁盼问题，实行点对点对接、面对面解忧、实打实帮扶，真正打通民生服务落地见效“最后一米”。今年以来，全区各挂点单位通过夜访摸排、精准对接，累计化解群众各类民生诉求、解决实际难题300余件。
一桩桩实事落地，一件件难题破解，温暖着千家万户。
在太平镇仙村，麻章区政府办挂点干部在夜访中了解到一名特困老人家中无独立厕所，常年面临如厕难的困境，随即精准对接帮扶资源，拨付1.3万元专项帮扶资金，为老人新建标准化厕所，彻底解决困扰多年的生活难题。
在湖光镇那柳村，麻章区妇联联合人社局挂点干部依托夜访走访，聚焦困难妇女就业增收难题，精准推送公益性岗位，成功帮助3名困难妇女顺利就业，争取岗位补贴近7万元。同时，组建“爱心妈妈”帮扶队伍，常态化结对关爱村内困境儿童，贴心解决孩子学习辅导、生活物资短缺等实际问题，守护未成年人健康成长。
在麻章镇白水坡村，区残联干部夜间入户走访慰问残疾人家庭，详细了解残疾群众康复需求、生活难题，送上暖心慰问，精准落实残疾人帮扶政策，以细微服务筑牢基层平安建设和民生保障根基。
闭环联动帮扶
打造“一访多帮”救助新格局
麻章区建立“走访记录—分类交办—限时整改—结果反馈”全闭环工作机制。针对夜访中收集的群众诉求，干部现场能解决的当即处置、当场办结；无法及时解决的，统一纳入专项整治台账，明确责任单位、责任人、整改时限，实行“一事一策、办结销号”，确保件件有回应、事事有着落。
同时，麻章区打破部门壁垒，构建跨部门、多元化联动救助体系，整合民政、医保、残联、妇联、团委等职能部门力量，联动乡贤、社会组织等社会帮扶资源，针对特困老人照料缺失、房屋破损漏水、居住环境较差、生活物资短缺等共性、个性难题，开展联合帮扶、集中攻坚，彻底解决群众办事多头跑、求助无门路的问题。
多方聚力、精准赋能，民生保障力度持续加码。
目前，麻章区已统筹整合上级专项资金、白云区对口帮扶资金、乡贤爱心捐赠物资及资金共计300万元，为298户困难群众配齐衣柜、桌椅、被褥、移动坐便器等生活物资，为249户困难群众完成厕所新建、屋顶修缮、窗户修补等人居环境改造。其中，太平镇南夏村、韩家山村等多个行政村乡贤主动捐资近10万元，精准解决20名分散供养特困老人房屋修缮、道路硬化、生活物资补给等难题，让特困群体安居安心。
常态长效监管
实现民生服务提质增效
民生帮扶贵在常态、重在长效。
麻章区立足辖区孤寡老人、残疾人、困境儿童、单亲困难家庭等特殊群体实际，以常态化平安夜访为抓手，全面建立困难群众动态台账，实行常态化走访、动态化监测、精准化帮扶，持续排查民生短板、整改突出问题、巩固帮扶成效，形成“排查—整改—巩固”的良性工作循环。
麻章区民政局牵头完善制度体系，先后出台临时救助细则、主动上门救助、特困定期探访、近亲属备案抽查等7项社会救助制度，以及养老机构综合监管、联合检查等2项养老服务机制，以制度化、规范化举措保障救助政策精准落地、困难群众应保尽保。
同时，麻章区推动“平安夜访”与纪检专项监督深度融合，在区纪委监委全程监督指导下，推动民生矛盾、救助纠纷就地化解、源头治理。目前，全区90%以上的民生、救助类矛盾纠纷可在村（社区）一线妥善化解，大幅减少群众跑腿次数、维权成本，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
麻章区将持续深化“平安夜访+民政服务”特色工作体系，进一步整合党政、社会、乡贤等多方帮扶力量，推进帮扶服务常态化、精准化、多元化，持续推动困难群体帮扶工作从“基础政策兜底”向“全方位综合保障”提质升级，切实提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。
未经授权不得转载
