“树诚信标杆 创放心消费”

8月21日下午，湛江经开区文明办联合区市场监督管理局在万达广场开展“树诚信标杆 创放心消费”好商户主题宣传活动，辖区群众及商户代表共60人参与活动。活动以“选树好商户、推广好经验、共筑好环境”为主线，通过政策宣讲、经验分享、互动答题、诚信承诺、便民服务相结合的方式，引导商户诚信自律经营，普及消费维权知识，营造放心消费环境。

活动现场，区市场监管局工作人员结合辖区消费投诉热点，围绕明码标价、虚假宣传、预付卡风险及退换货纠纷等常见问题开展普法宣讲，详细解读消费维权法律法规，并普及线下无理由退货、先行赔付等惠民机制，引导商户规范守法经营。万达商圈优秀诚信商户代表受邀分享经营经验，围绕诚信待客、保质保真及售后问题妥善处置等内容交流心得，以身边典型示范带动辖区商户主动对标先进、提升服务质量。

为增强互动性，现场设置知识快问快答及消费维权大转盘有奖互动环节，内容涵盖12315维权渠道、七天无理由退货、三包政策及抵制霸王条款等实用知识点。群众积极参与，在趣味互动中掌握维权常识，提升消费风险防范意识。

活动还举行诚信经营承诺仪式，商户代表集体宣读升级版《诚信经营承诺书》，公开作出明码标价、不卖假货、优质服务及接受监督的诚信承诺。区市场监管局工作人员、志愿者现场提供维权咨询、投诉受理、普法宣传等便民服务，并深入商户及周边区域开展入户调查问卷，累计回收有效问卷100份。