为期62天的2026年暑运于8月31日落幕。作为开通运营后的首个暑运大考，湛江北站客流持续高位运行、保障任务艰巨繁重。暑运期间，车站累计运输旅客113.75万人次，其中发送旅客56.88万人次、到达旅客56.87万人次，累计开行旅客列车10026趟，以安全、有序、暖心的服务交出了首年暑运答卷。
暑运期间学生流、旅游流、探亲流高度叠加，客流波动大、峰值集中。为全力保障旅客出行，湛江北站精准制定运输组织方案，通过加开夜间高铁、投放重联动车组等方式扩充运能。同时持续优化进出站通行流线，增派关键岗位值守力量，从严抓实安检查危、站台乘降组织、设备设施巡检等重点工作，全过程严守安全生产底线，实现了暑运期间运行平稳有序、旅客出行安心舒心。
针对暑运期间雷雨、台风等极端天气多发的实际情况，湛江北站扎实落实防风防汛各项工作部署，筑牢汛期安全防线。车站常态化组织人员对站区外围环境进行清理，及时清除落叶、轻质漂浮杂物，疏通排水管道，有效防范积水风险。同时联合房建、维保等部门加大站房及设施设备巡查频次，对重点部位逐一排查、加固整改，全面消除安全隐患，全力保障极端天气下行车安全、站场平稳有序。遇台风导致列车临时调整或停运时，车站综合服务台动态增设退改签专窗，快速高效处置旅客票务业务，大幅缩短旅客等候时长。站内持续循环播放安全提示广播，提醒旅客注意湿滑通行、安全乘降，全方位做好恶劣天气下的服务保障。
客流高峰期间，湛江北站“紫荆花”志愿服务队主动靠前、全程在岗，在检票口、电梯口、候车大厅、站台等关键点位开展客流疏导、问询指引、重点帮扶等暖心服务，全力缓解现场客流压力。同时，车站积极联动市政交通部门，动态调配公交车、出租车、网约车接驳运力，精准匹配到站客流，畅通旅客出行“最后一公里”，切实提升旅客换乘效率与出行体验。
暑运落幕，湛江北站留下了一组温暖的数据：“紫荆花”服务队帮扶重点旅客658人次，1195件遗失物品物归原主。9次旅客表扬工单、1封手写感谢信的背后，是旅客对这座新车站最真实的认可。62天，湛江北站经受了首场暑运大考的检验，也用一次次具体的帮扶与守护，兑现了“平安、有序、温馨”的出行承诺。
