2026年中秋、国庆双节运输期为9月23日至10月8日，共16天。作为粤西重要高铁枢纽，湛江北站预计发送旅客16万人次、到达17万人次，合计运送旅客超33万人次（依照分担湛江地区50%高铁发送客流预估）。客流高峰预计出现在10月7日，单日发送旅客约2.5万人次。车站结合节前到达、节后发送规律，提前谋划，全力保障旅客平安顺畅出行。
运力保障上，铁路部门精准研判，加开深圳、长沙南、郴州西等方向列车，并在高峰客流期间加开了夜间高铁。同时，广湛高铁“高铁联大巴，粤西一路达”公铁联运惠民活动已于9月22日启动，高州、信宜、廉江、化州四地旅客购买联程票，指定高铁车票享八折，接驳大巴最低三折，旅客可在12306APP或“车盈网出行助手”小程序一键购票，系统自动匹配接驳班车，实现联程出行“一票通达”，首批45趟优惠车次包含湛江北往返广州白云等热门班次。
服务提质方面，湛江北站在候车室、出站层悬挂国旗，设置“中国红”打卡点，打造沉浸式节日候车环境。车站持续优化候车空间，设置重点旅客候车区、军人候车区、母婴室、儿童游乐区，打造全龄友好候车环境，开通优先进站、安检、检票通道，提供引导帮扶、站台乘降协助。站内配齐轮椅、担架车、应急药包、无障碍卫生间等便民设施；客流高峰时段联合南油医院安排医护人员驻站，为旅客提供应急诊疗与健康服务，对有需要的重点旅客实行全程跟踪帮扶。
为守住安全底线，车站协同多方力量做好秩序管控，联合公安强化站区巡逻，每日安排16名志愿者值守电梯、站台等关键点位，“紫荆花”党员服务队下沉一线补位增援。在节前开展客运设备“秋季整治”专项排查，联合房建、联创等设备单位对站内各类设施全面检修，保障设备稳定运行。同时，自9月11日起，分批组织客运班组开展自动售检票、空调、大屏故障等场景应急演练，夯实应急处置能力，以充足准备应对大客流考验，用暖心服务守护旅客团圆路。
