2012年1月8日，40年来的最早春运正式拉开大幕，直到2月16日结束。据广铁集团粤海铁路湛海线工作人员预测，由于今年探亲流、务工流、学生流高度叠加，客流最高峰将出现在1月10日至13日、1月18日和1月21日。
预测1：节前出现两拨客流高峰
湛江西站相关负责人表示，春运启动后的半个月将是广铁集团的客流高峰期，其中旅客乘车的热门车次为K408次、K486次、K511次、K512次、T201次，运输任务繁重。
据介绍，湛江客流最高峰预计出现在1月10日至13日、1月18日和1月21日。近日，许多在湛读书的学生将返回珠三角地区，他们大多前往肇庆、云浮、阳春、佛山、广州、韶关等地，因此到湛江西站乘车的大学生高峰将出现在1月10日至13日期间；社会务工人员探亲流或旅游流出现在1月15日至21日期间；1月18日至21日探亲流、务工流、学生流高度叠加，春运客流再一次迎来高峰。
南下海口、三亚方向的K407车次票源较为充足，1月15日学生流高峰后购买K511次、T202次前往广州的座位票也相对容易。
预测2：节后客流相对平缓
据预测，第一波返程高峰将出现在年初五到年初八（即1月27日至30日）之间，徐闻站、雷州站、湛江西站的客流相对集中，尤其是雷州站，因为每天前往广州方向仅有K407/8停靠该站，许多务工人员将乘坐K408次列车前往肇庆、广州。在徐闻站和雷州站乘坐K486次列车的旅客也会明显增多。而学生返校高峰将在正月初十（2月1日）以后出现，第三波返程高峰为农民工流，预计出现在正月十五（2月6日）以后。由于三波返程高峰错峰，客流相对平缓。
措施1： 签定“服务承诺”
广铁集团粤海铁路湛海线工作人员告诉记者，湛江春运期间，从广州南下湛江的旅客将出现井喷式增长，每日抵湛的旅客估计达到4000人左右，加上登车的旅客2500人，对于湛海线的三个车站而言将是一场“春运大考”。
据悉，湛海线各火车站全体人员签定了“服务承诺、创优争先”的文明行动集体承诺书，加强旅客进站、出站的安检。今年实行了实名制验票后，湛江火车西站增加了11名退伍军人支援春运工作。
措施2： 开展便民服务
最近天气寒冷，为了让客人有更舒适的候车环境，湛江火车西站在原有的候车棚外，又扩建了240平方米的新候车棚，于春运首日投入使用。另外，考虑到部分旅客出现身份证丢失的状况，该站在票房设立了乘车临时制证工作点，旅客凭相关证明在该站可办理补证进站。
