湛江新闻网讯:2013年春运,是党的十八大胜利召开后的首个春运。为进一步贯彻落实十八大精神,按照“开放办春运”理念和“服务更便民”要求,春运期间,粤海铁路北港开展“汇聚正能量,奉献新春运” 的春运立功竞赛活动,以此提升服务质量,确保春运安全。
该港根据客流和车流情况,组织开展志愿者亲情服务行动,扎实开展“服务旅客创先争优”活动。组织党团员和休班员工组成志愿者服务队,为旅客提供咨询、购票引导,为重点旅客提供帮助。遇不良天气等各种因素引起的航班晚点等突发紧急情况时,为旅客提供应急服务,做好旅客疏导、安抚工作,进一步提高服务质量。
粤海铁路北港的售票员在按岗位标准售票 (马万友)
围绕安全生产中心工作,广泛动员、组织全体员工参与到“对标准、拼实干、保安全、赛成绩”主题实践活动中,引导员工立足岗位、坚持标准化作业。以安全生产示范岗创建活动为载体,组织员工进一步学习贯彻落实安全管理各项制度措施,切实把安全责任细化到岗位,落实到每一位员工身上,以扎实肯干的工作作风、以不畏艰难的奉献精神确保运输安全生产。特别是强化党团员的奉献意识,提高他们在非正常情况及恶劣气候下应急处理能力和保安全的技术业务能力和水平,努力在春运的急难险重任务中发挥出突击作用。每位党团员在实际工作中亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比贡献,细化党团员岗位先进性的具体要求,示范工作标准,把党团员岗位置于广大旅客和职工群众的监督之下,让党团员作用在春运攻坚中得到体现,促使党团员立足岗位作表率,奉献春运创一流,个个争当服务明星,提高春运服务质量。
组织员工开展路风路纪教育活动,加大路风路纪教育的宣传力度。认真学习《铁路路风管理办法》及《严禁以票谋私若干规定》等,向员工讲清违反路风路纪相关规定的严重后果,帮助他们提高认识,抵挡诱惑,严格自律,严禁出现以票谋私、粗暴待客等路风问题。
通过开展此项活动,进一步引导广大员工立足岗位,履职尽责,凝聚力量,振奋精神,奋力实现“确保安全、突出重点、平稳有序、便民利民”的春运目标。