湛江新闻网讯:日前,吴川市一市民发现其网上银行卡被显示在异地被刷,被取走几乎全部余款。实为银行传递信息有误,令其虚惊一场。
2009年,吴川市一市民因参与某大银行资助联众世界网络举行的比赛获奖,参赛时被告知需具有该银行的网上银行卡才能领取100元奖金。为领取来之不易的百元奖金,这名市民在该银行吴川市支行设在市区的网点开了网上银行卡,如愿领到百元奖金。
几年间,这名市民很少用卡,也从没在银行柜员机取款。上周六,他上网查询,却发现其网上银行卡显示半年前在吴川市博铺街道的银行柜员机被刷,分两次取走6000元余款。他当下怀疑自己的银行卡被克隆,6000元余款被盗。
11月4日是星期一,他在开卡的银行网点开始营业时即急着前往查询,被告知该银行原设在博铺街道的柜员机早已搬回市区,其网上银行卡并不是真的在博铺的柜员机被刷卡取款,而是在吴川市区的柜员机被刷卡取款。该银行相关负责人还告知这名市民:如没在公众场合和柜员机使用网上银行卡,该卡密码被泄漏的可能性极小,加上不是在异地被刷卡取款,基本排除该银行卡被克隆盗取余款的可能。
但这名市民确实从没在银行柜员机取过款,经常代他取款的妻子记忆中也没在银行柜员机取过款。后经这名市民的妻子仔细回忆,她在半年前拿该银行卡到银行网点办理取款改存定期,但银行规定取款不足万元要到柜员机刷卡,由于她没刷卡经验,一名热心的银行人员便代她到柜员机刷卡(由她输入密码),取出的6000元也直接由代劳的银行人员拿去为她存定期。难怪这位年过半百的老妇没留下在柜员机取款的记忆!
因银行传递取款信息有误,导致发生“银行卡疑似被克隆在外地盗刷”一事,令当事人虚惊一场。市民建议银行与时俱进,及时修改错误的信息,以免再发生类似事情,并改进取款的规定,为市民提供更便利、更优质的服务。