湛江新闻网讯：吴川市地税局博铺分局心系业户 ，用“心”服务，大力开展便民办税春风行动，全力做好纳税服务“最后一公里”工作，提升了纳税人的满意度，取得良好社会效果。
坚持推行无限时暖心服务。博铺分局辖区兰石镇距离分局较远，一次，一位纳税人从兰石赶到分局时，中午下班时间已到，大门刚好关上，服务厅工作人员见到纳税人焦急又无可奈何，主动上前询问情况，了解到纳税人急需办理开票业务，马上报分局领导联系相关同志加班工作，直到纳税人高兴离开，这时饭堂的饭菜已凉了，但两位同志也不在乎。为进一步做好纳税服务工作，分局决定全面推行无限时服务。纳税人电话预约，随到随办，急事急办；为等候纳税人报送资料，中午延迟半小时下班，集体推迟午餐；为减轻纳税人不必要的滞纳金负担，在征收期的最后一天经常晚上加班开票。这种周到热情的暖心服务，使纳税人感受到春意盎然。
坚持上门知心服务。博铺分局管辖的纳税大户广东三穗建筑工程有限公司，总部机关已整体搬迁到广州办公，留守注册地的是两位年事已高的同志。该公司分支机构多，业务繁忙，办理外经证等涉税业务几乎天天有，两位老同志有时在税局与公司间一天来回跑好几次，体力吃不消。分局领导了解情况后，特事特办，决定把服务送到该公司，如有外经证等涉税业务的，派专人专程取件办理，急需的加班加点办完后立即送回，大大减少两位老同志来回奔波之累。两位老同志感激不已，有时都不好意思，悄悄上门办理。该公司在外领导也深受感动，对分局的知心服务称赞有加。分局还要拓展服务方式，把服务延伸到有需要的纳税人中去，把上门服务常态化，做纳税人的知心朋友。
坚持主动送优惠贴心服务。落实税收优惠政策，扶持企业发展是税务机关义不容辞的责任。博铺分局一直来坚持认真落实国家的各项税收优惠政策。有的企业负责人日常忙于生产经营而疏忽的，分局指定专人跟踪负责，确保落到实处。去年有的符合小微企业税收优惠而选择不办理的企业，分局长骆杰雄知道后亲自带领有关人员上门了解情况，督促企业抓紧办理。结合年初的税源调查，分局有关人员分成两组，深入辖区内业户，了解生产经营情况，宣传税收政策，辅导解答业户在纳税申报中存在的问题，用心服务，做纳税户的贴心人。
