程家小女孩在讲述事发情景
“我第一时间分别给供电局、110及119打了电话，之后只穿了一条短裤衩就赶到了现场，”附近的街坊吴先生说，事发地点浓烟滚滚、火光冲天，爆炸声接连不断，墙上、地下都是火海，险象环生。当时比较危急的是，与现场相距一米之遥的程汝荣一家被大火堵住了唯一出逃通道，全家5口人被困室内，女主人急得大呼救命。”在此紧要关头，吴先生与及时赶来的新城供电所一位领导沉着指挥了科学救援：用竹竿分开墙上像电焊一样燃烧的电线，减少相撞爆炸；用扫把扑打不断乱窜的电线火苗，防止火势蔓延；用成桶水泼浇地上的火苗，控制火势……经过10多名邻居近半小时勇敢扑救，熊熊燃烧的大火终于被控制止，最后使程家5名被困人员全部获救。
接着，当地的消防、公安及供电等部门的救援人员也及时赶到，果断切断电源剪断电线，杜绝了存在的安全隐患，经全体救援人员全力 “战斗”，大火最终被成功扑灭。据了解，事故虽然曾一度造成10多名住户用电中断，但事后第二天经供电部门全力抢修，目前已正常恢复供电。
