湛江新闻网讯：在新《消费者权益保护法》正式实施以来，廉江市工商局创新思路，按照“创新思维、改善手段、提高能力”的工作思路，紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”主题，树立“事事有回音，件件有着落”的调解原则，牢固树立服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐的理念，以强化消费维权为出发点，不断创新消费维权机制，努力畅通消费者诉求渠道，保护消费者合法权益。
今年以来，共接到群众来电（函）来访247次，受理消费投诉案101件、已调解101件，移交政府处理5宗，办结率为98.6%，为消费者挽回经济损失36万元，抽检商品3次6品种。赢得了广大消费者的好评。同时，在贯彻落实新《消法》、妥善处置消费纠纷和突发问题、强化重点领域消费维权方面也取得了明显成效。
