为深入开展便民办税春风行动和第二批党的群众路线教育实践活动，廉江市国税局以加强办税服务厅标准化建设为切入点，进一步转变职能，全面提升纳税服务质效，让纳税人真正办方便税、贴心税、满意税。8月1日，廉江市国税局创新服务，在湛江市首推涉税事项“同城通办”业务，纳税人可在廉江市任何一个国税办税服务厅就近办理涉税事宜，大大减少纳税人负担。
涉税业务“同城通办” 让纳税人少跑腿
据了解，廉江市国税局共设有廉城、安铺、石岭、塘蓬、青平、良垌6个办税服务大厅，推行“同城通办”后，纳税人可在任何一个国税办税服务厅就近办理涉税事宜，大大减轻了纳税人的工作量，节省了办税人员的成本和时间。
家住廉城市区的李小姐，在石岭镇某企业担任兼职会计，按照以往的归属地办理原则，李小姐必须到石岭税务分局办理业务。“石岭镇离廉城有20多公里，我每个月至少要来回跑6趟，多则10趟，既浪费钱又浪费时间。”李小姐说，自从国税部门开通“同城通办”业务后，主要业务直接在廉城办理即可，基本不用再请假到石岭去。
整合办事服务窗口 纳税人不再多头跑
以往廉城办税服务大厅有13个办税窗口，分别负责不同的涉税办理事项，譬如购买发票就需要来回三个窗口排队。为更好地方便纳税人，减少纳税人多头排队，该局开拓多元化办税服务，科学整合办税大厅服务窗口，推出“一窗式”、“一站式”服务，把原来13个窗口缩减到5个全职能窗口，解决纳税人办理一项涉税业务须要多个窗口排队等候等问题。
“现在办事方便多了！在一个窗口就能办完所有事情，而且还开通了24小时自助办税服务区，随时可以过来办理，又不用排队。”前来办事的会计杨小姐说道，她用一分钟左右的时间就完成了IC卡报税、清卡、申报等业务，十分便捷。
原来，该局为让纳税人办税时间更加灵活，引进了税务的“ATM” ——自助办税终端机，开通24小时自助办税服务区，让纳税人不受时间限制，任何时候都可以在自助办税服务区进行纳税申报、发票认证、税务文书打印下载等涉税事项的办理。
微信平台创新服务 获取信息更加方便
为进一步优化税企沟通渠道，创新服务方式，加强税收催报催缴工作，该局推出“国税征管业务”微信服务平台。纳税人可通过该平台以彩信、语音留言等方式，与该局咨询互动。同时可通过微信加入该群，获取最新税收政策、通知公告等，随时随地体验独具特色的“掌上服务”。
“税收政策、通知公告随时随身可以获取，不像以前要跑到办事大厅才知道，现在获取信息非常方便。”广东万嘉福有限公司的会计杨小姐说道。
此外，廉江市国税局成立广东省国税系统首家县（区）级纳税人学校，免费为纳税人提供涉税业务培训。学校遵循按需施教、无偿辅导、自愿参加的原则，通过微信服务平台等广泛征求纳税人意见，实施“菜单式”培训，免费为纳税人提供最新最迫切的税收政策、会计知识及电脑操作等技能培训，着力提高纳税人的税法知识水平和办税能力。今年1月至7月，学校共开班6期培训纳税人近3000人次。
