廉江市公安局民警上门将户口簿送至一名老人手里。李波 摄
近期，廉江市公安局治安出入境大队户政中队把为民办事作为践行群众路线的重要抓手，通过多方走访、协调、申报，先后为600多名困难群众解决了遗留多年无法办理的疑难户口问题，赢得了群众的好评。
百岁“黑户”去除心病
今年7月，廉江市户政中队收到一封来信，称该市石岭镇那良村百岁高龄的温氏瘫痪在床，由于没有户口无法享受到国家的医保、生活补贴等优抚政策，甚至连坐火车出门、进医院看病挂号等也成了问题。除此之外，摆在温氏家人面前的还有另外一个问题：老人百年之后，没有户口和身份证件，无法开具死亡证明，连火化都无法进行，后事非常难办。“老人已百岁，赡养压力越来越大，没有户口的漏洞就愈发明显。”这件事已经成了温氏亲人天大的麻烦，也是压在老人和其儿女心中的一块大石头。解决老人户口问题迫在眉睫，于是温氏的亲人给户政中队写了以上一封信，可这个问题让民警也犯了难。
“我从警多年，第一次听说这种情况。”负责户籍管理的廉江市公安局治安出入境大队户政中队副中队长庞文告诉记者，经查询人口管理信息系统相关资料和走访调查发现，温氏没有在公安机关登记过户口，连注销信息也没有。
为了尽快解决老人的“黑户”问题，公安部门还专门开辟了绿色通道，简化办理流程，并催促辖区民警和老人家属尽快准备好材料。
随后，户政中队派民警联合当地派出所到那良村走访，村委会干部非常配合，积极与民警走访村中老人。可要寻找几十年前的户口资料，难度如同大海捞针。民警走访了三四天，问过村里的很多老人，都不知道户口资料的下落。最后，民警找到温氏老人的娘家并作了大量调查，重新取证，补齐相关户籍资料。
与此同时，由于老人行动不便，户政民警专程从廉江赶到那良村，为老人拍摄1寸照片，并且完善资料。几天内，老人的身份信息就登录完毕，正式联入户籍管理系统，解决了老人的户籍问题。“老人听说自己的户口解决后，心情特别高兴。”事后，民警罗惠玲对记者说。
目前，温氏已经办理了养老保险和医疗保险，全家人心中的大石头终于落了地。
