该局高度重视，认真学习2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》，研究网络商品交易市场的规律、特点，加强对重点时段网络商品交易及有关服务行为的监管，做到胸有成竹。
针对“双十一”期间可能出现快递投揽量激增的情况，强化对辖区快递物流市场监管，依据相关法律法规，对申请从事快递经营的企业，严格前置审批，认真审查资质，依法核定企业主体资格。重点检查快递企业是否超范围经营、是否挂借他人营业执照、是否存在霸王条款等，增强企业规范经营、诚信经营意识。及时清理格式合同中的“霸王条款”，自觉履行合同义务，确保服务不打折。
加强对消费者进行消费警示，加大对网络购物消费的指引，提醒消费者忌冲动抢购，忌跟风下单，要选择正规、有资质的购物网站，仔细研读商品描述和评价，注意保存好各类交易证据，不要轻信商家各种天花乱坠的促销宣传，提倡理性的消费模式。
加强消费者权益保护工作，畅通消费维权机制，充分发挥12315投诉举报网络作用，对消费者的申诉和举报务求做到高效处理，及时将处理情况反馈给消费者，认真受理、及时处理，做到迅速反应、快速执法。依法严厉打击消费欺诈等违法违规行为，切实维护消费者合法权益。
