近日，廉江市民欧先生来到廉江市消委会，连声感谢消委会同志的帮忙，为其挽回还购车定金2000元，想不到消委会办事会有这么高效。
2月5日上午，欧先生来到廉江市消委会投诉：称其在2014年12月2日廉江市某汽车销售有限公司举办零首付贷款购车活动时，欧先生以商贷的方式定了一款11万的某品牌汽车，并交了2000元定金。但到2月5日该汽车销售公司告知欧先生无法办理商贷，只能用金融贷款购车，总价为13万多。欧先生认为金融贷款比商业贷款贵，要求退回定金，遭到该汽车销售公司公司的拒绝。无奈之下，欧欧先生投诉到廉江市消委会，请求消委会帮助，退还定金。
接到投诉的当天下午，消委会的工作人员迅速联系汽车销售公司的经理到消委会了解情况，经理说情况确实如消费者所说，由于当时是定金，所以不能退还。
核实情况之后，消委会的工作人员进行调解。虽然是定金，但是汽车销售公司首先有违约的现象，而且耽误了消费者两个多月的时间，损害了消费者的合法权益。消费者不起诉汽车销售公司，就是给面汽车销售公司了，如果不退还定金有损公司的形象。通过动之以情晓之以理的宣传教育，汽车销售公司的莫经理同意退还欧先生购车定金2000元，并于当天的下午5点20分兑现，投诉得以圆满解决。
廉江市消委会律师团陈律师表示，“订金”、“定金”读音相同，但有着完全不一样的法律意义。如合同或者预购书中约定了“定金”，消费者放弃购买的，定金将不予返还；反之，如4s店不予销售车辆的，应当双倍返还定金。消费者在购买汽车、房产等大宗产品时，可能会向经营者支付“诚意金”、“定金”、“订金”等多种形式的前期款项，在支付时，一定要冷静，看清需要签署的法律文件的规则，交付的款项是否可退、如何退，是否设定了退款的前提条件。
