3月6日上午，春节期间被市民乘客投诉的25名出租车司机在市交通局城区公共交通管理中心进行停运学习。此举是该管理中心重拳整治市区出租车行业的主要措施之一。（3月10日《湛江日报》）
出租车是市民出行的重要交通工具，而且外地客人前来本地旅游、探亲、学习、交流等，也会经常选择乘坐出租车，在这个角度来说，出租车是城市一面文明窗口，体现了城市服务水平，反映了城市文明程度。
但是，一些出租车司机由于服务态度差、服务质量低，存在违规的不文明行为，诸如拒载、不打表、在计价器上做“手脚”等，被乘客投诉，饱受诟病。显然，这类不文明行为如果得不到及时整治和纠正，如果任由这些行为肆意妄为，肯定会给城市发展带来负面影响，城市声誉也会遭到损害，出租车本有的窗口作用将大大减弱。
我市对出租车乱象重拳出击，组织被市民投诉的出租车司机进行停运学习，让他们进一步端正出租车营运态度，意识到提高出租车服务水平和质量的重要性，相信能起到很大的作用，帮助他们重新走上服务市民的营运道路。事实上，对出租车乱象，相关职能部门就需要本着对市民负责的精神，加强巡查监督力度，对出租车乱象坚决查处，要有“零容忍”的态度，切实维护城市声誉。
在对各类出租车违规行为进行查处和对违规司机进行教育学习的同时，还应充分发挥榜样作用。不可否认，我们城市很多出租车司机都能够按照要求严格规范自身行为，服务市民、助力城市发展，在一些大型活动、重要赛事中，出租车司机表现了很多令人难忘的事迹，为城市增添了靓丽色彩，他们当中很多都是优秀、典型的代表。因此，我们既要惩罚违规司机，还要对表现突出的司机进行褒扬，树立典型，让更多出租车司机感受到身边的榜样力量，从而形成互相学习、迎头赶上的氛围，促进出租车行业良性发展，用扎实的服务质量为城市提速。
