湛江新闻网讯：新《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施一年以来，廉江市消委会结合实际着力提升消费维权三大工作效能，切实保护消费者合法权益，有力促进廉江市经济社会又好又快发展。
一、拓宽消费者维权渠道。在消费集中区域、重点行业组织建立具有调解、消费教育和消费宣传功能的消费维权工作站；完善舆论监督机制，通过发布消费提示、消费警示、曝光经济违法行为、及时传递消费信息，引导消费者科学、合理消费；组织消费维权宣传活动，深入基层社区、农村、企业、学校等，扩大宣传覆盖面。制定诉调对接的工作方案，初步建立了法院与行政单位、社会组织之间诉调对接流程、救济途径等制度，开展诉调对接工作。廉江市消委会和廉江市工商局联合创办了刊物《廉江消费维权》，通过介绍政府开展的各项消费维权活动，逐步提高广大消费者参与消费维权活动的积极性；通过介绍一些消费维权案例，并对案例涉及的一些法律问题进行解读，逐步提高消费者的维权意识和法律知识水平；通过介绍一些鉴别假冒伪劣商品的常识，逐步提高消费者的自我保护能力；通过广泛宣传消费投诉举报方式，畅通消费投诉渠道。
二、提升消费维权和社会监督水平。根据工作的实际情况制定学习计划和方案，采取集中培训与自主学习相结合的方式，全面熟悉和掌握新《消法》修改的内容，如新《消法》明确了网络购物“无理由退货制度”、对违法经营者惩罚性赔偿方面做出了新的调整等。同时，不定期举办案例分析、座谈会等形式讲解日常消费维权工作中存在的问题和解决办法，不断提高一线工作人员的消费维权专业知识和理论水平。
三、激活消费维权工作效能。一是强化市场巡查与执法办案联动，严厉打击各类经济违法违章行为，做到及时、快捷处理消费者投诉举报，查处侵害消费者合法权益行为。二是以家用电器、农资、电缆等行业为重点，加强重点领域的案件查办力度，完善案件查办机制，提高执法办案质量。三是强化对企业经营者行政指导。结合巡 查监管，向辖区个体工商户、企业宣传新《消法》，督促经营者强化自律意识，自觉规范经营行为。
