记者日前从吴川市相关部门获悉，该市努力推进法治政府建设，今年内将建成并开通194个村（社区）网上办事点，树立为民务实的政府形象。（5月4日湛江日报）
吴川市以法治政府建设为着力点，以服务群众为宗旨，拟在今年内建成并开通194个村（社区）网上办事点，突破网上办事大厅的“最后一公里”瓶颈，从而实现网上办事服务的全覆盖。这一便民利民之举，值得点赞和推广。2012年12月6日，广东省网上办事大厅湛江分厅正式开通，随后湛江各县（市、区）网上办事分厅建设加快推进，并逐渐办出自己的特色和成效。从实体的办事大厅到虚拟的网上办事大厅的跨越，正好踩准了信息时代发展的节拍，一方面提高了政府的行政效率和服务质量，实现政府运行成本的低廉，促进了服务型政府建设和法治化社会建设；另一方面适应了广大群众日益增强的服务需求；使群众免去了办事排队、跑腿之苦，轻松享受到便捷、高效的服务，节省各种成本。
然而，我们在看到其诸多现实意义的同时，也应当正看到其存在的一些问题。就乡镇、村居这一层级而言，网上办事大厅的服务覆盖面还不是很广阔，服务效应还不是很明显。其主要原因，不单单在于网上办事大厅针对这一层级的“硬件”配套建设不够完善，更在于不少基层群众的观念和意识跟不上，其中相当一部分人还未真正掌握信息技术，不懂得操作电脑。客观上，村（社区）网上办事点的建成并开通，为基层群众提供了网上办事的便利，提高了他们网上办事的积极性。可是，要让基层群众都主动踊跃参与其中，还要充分考虑到他们提高自身信息技术素养和电脑操作能力的需求。如果在条件成熟时，通过政府支持和市场运作的方式，有计划、有目标地组织基层群众参与电脑培训班的学习，那么就能一举破解基层群众不懂电脑操作的现实问题，并为他们适应信息时代的迅速发展带来很大的帮助。
的确，网上办事大厅建设是一件简政惠民的实事好事，是践行群众路线的生动体现。不过，要让这一惠民好事落到实处，就需要深入基层，打通服务群众的“最后一公里”，真正赢得群众的口碑。
