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借省运会提升出租车行业服务水平

2015-07-13 11:40 来源:湛江新闻网 作者:肖汉宁

广东省第十四届运动会即将开幕,作为城市文明流动服务“窗口”的出租车行业,在市交通部门指导下,正厉兵秣马,通过制定行业规范标准,加大行业管理力度,引导广大从业人员以优质的服务、靓丽的形象迎接省运会。目前,监控设备覆盖市区1224辆出租车。(7月13日《湛江日报》)

过去出租车行业的一些乱象令人忧思。比如,一些出租车司机喜欢讨价还价,不打表现象时有发生;个别出租车司机服务态度较差,对乘客的要求爱答不理;也有些出租车司机为了赚多些钱故意“兜远路”……凡此种种,既影响出租车司机在乘客心目中的形象,当然更为重要的是降低整座城市的服务水平,得不偿失。

经过前期的深入整治和加大执法,我市出租车行业得到进一步的规范,不少出租车公司和司机自觉主动加入文明城市建设队伍之中,取得了实效。如今,省运会在即,我市相关职能部门再次使出“新动作”,积极引导出租车行业以良好精神状态迎接省运会的到来,其中安装监控设备覆盖市区1224辆出租车,在硬件上让我市出租车行业“转型升级”,对促进出租车行业整体服务水平起到了很好的促进作用。

省运会是我省一项重大体育盛事,也是检验我市各项服务水平的有效载体。拿出租车行业来说,其作用好比一个“窗口”,服务水平如何或多或少反映了我市整体服务水平,容不得半点马虎。迎接省运会,就是要努力整改过去出租车种种弊端现象,就是要让市民重新树立对我市出租车行业的信心,以全新的形象、周到的服务、实在的效果赢得乘客的口碑。最终使得出租车行业成为我市在省运会期间一道亮丽风景线。

站在更为理性的角度,我们渴望不单在省运会期间看到出租车行业独特而美丽的身影,而在省运会结束之后、未来的日子里,我市的出租车行业依然保持着良好的精神状态,以满足乘客需求为出发点,为乘客提供优质服务,让乘客充分享受到一段简短而愉快的旅程。我们愿意相信,广大出租车公司和司机能够齐齐行动起来,破除过去载客的陋习,树立文明服务的形象,用微笑赢得本地和外地游客的赞许。

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