日前，雷州南兴镇梅田村民致电本报，称村里几个五保户的户口上凭空添了“儿女”，再也无法领取国家每月发放的供养金，成了怪事。（7月10日《湛江日报》）
看过报道，才知道事情的来龙去脉，原来五保户“被乌龙”，户口本上多了“儿女”，但实际上五保户依然是只身一人，应享受到每月的供养金；幸好及时发现这一“怪事”，派出所工作人员也表示会核查清楚，维护五保户权利。相信这“惊险一幕”会得到妥善处理，五保户的生活不会因此受到影响，但是，站在服务群众工作上，这给我们的启示是，群众利益无小事，需要更多细心，避免影响到群众合法利益。
试想一下，在服务群众工作中稍有不慎，认为多一横、少一撇对事情无碍，甚至不经意在五保户的户口上添加了“儿女”，虽然对工作人员来说工作量不多，可以说能够轻松做成，但是，群众因此受到的影响可大可小。而事实上，在办理户口中打错字、漏字等情况并不鲜见，而最终群众却要为此多做了“额外功”，奔走于各个部门更改信息和资料，办事效率提不上去。这是说，不管哪种形式、无论哪种办法，对待群众要多一份细心，让群众切实感到真的放心。
“人非圣贤，孰能无过”，在工作当中出现一些小失误在所难免，应该能得到理解，毕竟作为普通市民的我们偶尔也会犯下些错误，前提是把握这个“度”。核查和统计五保户的资料，虽是很平常的一项工作，但中间环节和流程容不得半点马虎，而是要以五保户的利益为出发点，打起十二分精神，做到准确无误、清楚明白，否则失误带来的后果更为严重。
如今，“三严三实”专题教育正在进行中，服务群众要取得“实”效，自然离不开“细心”，对待群众事情本着认真负责的态度，转变工作作风，提高工作效率，哪怕一个错字、别字都不放过；要始终站在群众角度思考问题，寻求解决问题的方法，用“细心”赢得群众的赞许。
